FAQs - Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'une linogravure ? une pointe sèche ?

Vous trouverez toutes les informations sur les techniques que j'utilise ici et là.

 

Où êtes-vous situés ?

Mon atelier se trouve à Rennes, en France.

 

Peut-on trouver vos produits dans une boutique physique ?

Je n'ai pas de boutique personnelle mais je dépose régulièrement des linogravures dans des points de vente rennais pour des durées limitées.

En ce moment, certaines linogravures sont en vente à

Maison images, 16 rue Victor Hugo, 35000 Rennes (France). Plus d'infos ici

 

Faites-vous des emballages cadeaux ?

Si vous marquez votre commande comme "Cadeau", je peux ajouter un mot personnalisé et envoyer vos achats directement à leur destinataire. Cependant, l'emballage en lui-même ne change pas. En effet, je mets autant de soin à emballer votre commande si elle est pour vous ou pour votre ami(e) !

 

Quel est le délai d'expédition des commandes ?

Le délai d'expédition est indiqué pour chaque produit. Il s'agit d'une information à titre indicatif. Je travaille toute seule, c'est donc moi qui emballe et poste chacune de vos commandes.

 

La Poste a endommagé ma commande, que faire ?

Je prends grand soin de protéger au mieux vos achats lors de leur emballage mais, malheureusement, je ne peux pas contrôler comment ceux-ci sont manipulés lors de la livraison. Je décline donc toute responsabilité en cas de problème lors de la livraison. Si tel était le cas, je vous invite à faire les démarches nécessaires auprès de la société de livraison. Je peux vous aider dans ces démarches le cas échéant. 

 

Vous ne faites pas les livraisons vers mon pays. Que puis-je faire ?

N'hésitez pas à me contacter à info@veroniquebuyercreations.com pour que l'on trouve une solution ensemble.